Scanner de film KODAK PROFESSIONAL HR 500 Plus
Entretien et assistance

Qualité et disponibilité- La clé de votre succès

Rien n'est plus essentiel à votre satisfaction en tant que client comme à votre bénéfice net que voir votre scanner de film KODAK PROFESSIONAL HR 500 Plus ou HR Universal un fonctionner de manière optimale. La qualité est un composant essentiel de notre matériel mais rien n'est infaillible. Pendant la période de garantie, Kodak vous offre le support technique par téléphone, l'intervention sur site et le remplacement des pièces. Que se passe-t-il une fois que votre garantie arrive à expiration ?

Pouvez-vous vous permettre de compromettre votre production ? Un contrat d'entretien Kodak vous aide à maintenir votre scanner au plus haut niveau de production possible ainsi qu'au meilleur niveau de qualité d'image. Elle vous aide aussi à protéger votre budget des coûts de maintenance imprévus.

Contrats d'entretien

• Intervention sur site prioritaire
• Remplacement pièces et main-d'œuvre
• Prix annuel du contrat d'entretien fixe
• Support technique par téléphone
• Service disponible du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, heure locale du client
• Pour plus d'informations sur l'assistance dans les pays autres que les Etats-Unis, contactez votre représentant Kodak ou votre revendeur de produits Kodak local.

Intervention et assistance sur appel

Nous fournissons aussi l'entretien et l'assistance sur appel. Le temps et les matériaux de chaque intervention ou assistance sont à votre charge. Ce service est fourni dans la mesure du possible et il n'est pas recommandé pour les systèmes ou les composants de système essentiels. Contactez-nous pour connaître les tarifs téléphoniques et les tarifs d'intervention sur site en vigueur.

Procurez-vous dès maintenant le contrat d'entretien Kodak !

Vous pouvez vous assurer la continuité du service après-vente en vous procurant un contrat d'entretien pendant la durée de votre garantie. Pour plus d'informations, contactez votre représentant Kodak. Satisfaire vos besoins est notre priorité !

Protégez vos investissements grâce aux services d'entretien et d'assistance Kodak

Si vos bénéfices dépendent de la fiabilité, de la productivité et de la qualité de tirage de votre matériel, alors il est important de choisir les services les plus appropriés. Les services après-vente de Kodak vous permettent d'utiliser votre matériel de manière optimale.

Tous nos services reposent sur des ressources que seul Kodak est capable de fournir. Notre réseau mondial regroupe personnes, pièces et informations que nous gérons à l'unisson. Nous sommes ainsi à même de fournir des services pour optimiser l'efficacité, la productivité et les tirages de votre matériel KODAK. Si votre matériel fonctionne de manière optimale et que vos clients sont satisfaits, vous avez de l'avance sur vos concurrents dans ce marché compétitif.

Choisissez le niveau de service après-vente qui correspond le mieux aux besoins de votre entreprise.

Si vos opérations sont essentielles, c'est le contrat d'intervention sur site Kodak qui correspond le mieux à vos besoins. Le service prioritaire vous aide à atteindre la meilleure productivité possible tout en minimisant les dépenses et l'impact des défaillances du matériel.

Pour les opérations moins importantes, nous proposons le service à l'appel.

Notre gamme de services comprend forcément l'option qui correspond le mieux aux besoins de votre entreprise.

Kodak définit les critères de service après-vente comme suit :

• Un personnel d'entretien et d'assistance expérimenté et formé à l'usine
• Une infrastructure reposant sur une variété de systèmes de soutien comme la répartition informatisée et des systèmes de gestion des appels qui conservent l'historique des interventions
• Une formation technique continue pour tenir notre personnel au courant des dernières évolutions

Il est crucial pour nous que vous soyez satisfaits des produits KODAK PROFESSIONAL.

Les conditions générales s'appliquent ici. Les prix et les offres sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.