KODAK: Charte de Confidentialité en Ligne

Engagement quant à la vie privée des internautes

Chez Kodak, nous prenons l’engagement de respecter la confidentialité de vos données en ligne. Nous nous engageons à protéger toutes les informations que vous nous fournissez et à faire tout notre possible pour n’utiliser ces informations que dans le sens où vous le souhaitez.

L’objectif de cette déclaration est de vous informer sur nos pratiques en matière de vie privée et de vous décrire les choix que vous pouvez faire sur la façon dont vos informations sont collectées et utilisées. Cette déclaration est disponible au bas de chaque page de chaque site à laquelle elle s’applique et à chaque fois qu’une information personnelle est demandée. Elle explique également les mesures de sécurité prises pour protéger vos données, votre droit d’accès à vos données et qui vous pouvez contacter chez Kodak pour répondre à vos questions sur cette déclaration et résoudre les problèmes qui pourraient survenir. Les termes soulignés dans cette déclaration sont des liens vers d’autres sites ou sont des termes que l’on explique si vous cliquez dessus.

Chez Kodak, la protection de vos données nominatives et de votre vie privée revêt une grande importance ; c’est la raison pour laquelle nous souhaitons faire prendre conscience à nos clients combien il est important d’utiliser vos données personnelles de manière convenable.

Collecte et utilisation de vos informations

Cette déclaration en ligne concerne la collecte et l’utilisation de données personnelles sur les équivalents européens du site kodak.com et la plupart des services en ligne de Kodak.

Les informations concernées par cette déclaration sont l’ensemble des informations qu’une personne fournit à Kodak pendant une transaction en ligne.

Données personnelles

Kodak collecte des informations personnelles en ligne quand :

- vous vous faites inscrire pour devenir membre du kodak.com ou membre d’un autre service Kodak ;

• vous utilisez nos services pour stocker, partager, et/ou imprimer vos images en ligne ;
• vous faites des achats en ligne ;
• vous nous soumettez des questions ou des commentaires ;
• vous demandez des informations ou du matériel ;
• vous demandez une garantie ou un service pour un produit Kodak ;
• vous enregistrez les produits en ligne
• vous participez aux enquêtes en ligne ;
• vous participez aux promotions, primes, loteries ou concours en ligne.

Le type d’informations collectées porte notamment sur le nom, l’adresse, des informations sur la facturation et sur la livraison, l’adresse électronique, des informations sur le destinataire du cadeau et des informations sur la carte de crédit.

Kodak utilise les informations personnelles que vous fournissez pour vous enregistrer dans des programmes ; créer et gérer des comptes ; procéder, accomplir et donner suite à vos commandes ; répondre à vos courriers électroniques ; envoyer l’information que vous demandez et enregistrer les produits en ligne. Nous utilisons aussi ces informations personnelles pour vous fournir des informations sur votre compte, les produits ou les services que vous nous avez achetés ; mieux comprendre vos besoins ; améliorer notre service et personnaliser nos communications.

En tant que multinationale, Kodak peut être amenée à conserver des données relatives aux consommateurs dans des bases de données aux Etats-Unis. Cela se fera conformément à l’engagement de Eastman Kodak de participer à l’accord Safe Harbor conclu entre les Etats-Unis et l’Union Européenne pour maintenir un niveau de protection adéquat des données.

Communications de Kodak

Kodak peut vous envoyer des courriers électroniques portant sur vos commandes, votre compte ou en réponse à vos questions. Kodak et ses filiales peuvent aussi vous envoyer des courriers électroniques avec des informations et/ou des offres spéciales sur des produits et des services qui peuvent vous intéresser à moins que vous indiquiez ne pas vouloir en recevoir. Nous vous donnerons l’occasion de nous faire connaître votre préférence quant à la réception de courriers électroniques promotionnels quand vous vous faites inscrire pour un service, quand vous nous fournissez vos informations personnelles ou quand nous vous envoyons un courrier électronique. Si vous faites le choix de ne pas accepter ce courrier électronique promotionnel, vous ne pouvez pas recevoir les offres spéciales qui peuvent s’offrir à vous. Cette option ne s’applique qu’aux courriers électroniques promotionnels, nous pouvons cependant juger utile de vous envoyer un courrier électronique à propos de votre compte ou de votre commande. Tous les courriers électroniques que vous recevez de Kodak contiennent des informations sur la manière dont vous pouvez ultérieurement refuser de recevoir des informations par courrier électronique. Vous pouvez aussi modifier en ligne les paramètres concernant la réception de ces derniers à tout moment. Pour ce faire, veuillez vous reporter à “ Précision des informations fournies ” ci-dessous.

Si la plupart des communications se feront par courrier électronique, Kodak et ses filiales peuvent occasionnellement vous envoyer des informations par courrier, SMS ou d’autres formes.

Les courriers électroniques promotionnels que vous recevez de la part de Kodak vous expliqueront comment procéder pour ne plus recevoir de courriers électroniques promotionnels. Pour obtenir de plus amples informations sur ce sujet, cliquez ici.

Données personnelles sur des tiers

Si vous nous envoyez des données sur des tiers, nous utiliserons ces données (généralement une adresse électronique) pour faire ce que vous nous avez demandé de faire (par exemple, envoyer un album ou permettre une commande).

Partage de vos données personnelles

Kodak ne peut vendre, échanger ou louer à des tiers les informations personnelles obtenues en ligne. Nous partageons vos informations personnelles avec certaines filiales.

Kodak peut révéler des informations personnelles à des tierces personnes sans votre consentement si une loi ou une décision de justice prévoit une coopération avec les autorités dans les enquêtes criminelles, et mettre en application ou protéger la propriété et les droits de Kodak.

Kodak se réserve le droit de transférer vos données personnelles en cas de cession ou de transfert de tout ou partie de ses intérêts. Si l’activité est vendue ou transférée, Kodak vous donnera l’occasion de vous opposer au transfert de vos données personnelles. Dans quelques cas, cela peut vouloir dire que la nouvelle structure ne sera pas capable de continuer à vous fournir les services ou les produits que Kodak fournit.

Kodak peut partager vos données personnelles en Europe mais aussi à l’extérieur de l’Europe dès lors qu’elle respecte les dispositions applicables en la matière.

Autres informations – Cookies

Kodak reçoit automatiquement et enregistre des données sur ses clients, notamment l’adresse des ordinateurs, à l’aide de cookies. Ces informations sont collectées sur la base de plusieurs milliers de visites de site et analysées ensuite de manière globale. Cette analyse tend à dégager des tendances parmi les visiteurs du site kodak.com ou d’autres sites et à déterminer quelles parties du site sont les plus consultées et quelles informations ont, pour les visiteurs, le plus de valeur.

Nous pouvons aussi collecter et enregistrer des informations sur ce que vous avez vu sur ce site. Nous pouvons utiliser ce type d’informations et les combiner avec vos données personnelles pour personnaliser nos futures correspondances avec vous. Avec cela, nous espérons vous fournir un meilleur service en affinant nos communications de façon à répondre à vos attentes, à savoir vous donner plus de ce que vous voulez et vous donner moins de ce que vous ne voulez pas. Cependant, nous vous donnerons l’occasion de nous faire savoir que vous ne voulez pas que nous utilisions ce type d’informations dans nos futures communications.

Protection de vos données

Pour empêcher les accès non autorisés, maintenir l’exactitude des données et assurer l’utilisation correcte des informations, nous avons mis en place certaines procédures physiques, électroniques, managériales et de sécurité pour sauvegarder et garantir les informations que nous collectons en ligne. Nous sauvegardons les informations selon des standards et des procédures de sécurité établis, comme l’utilisation de Secure Socket Layer (SSL), et nous testons continuellement des nouvelles technologies pour la protection des données. Les employés de Kodak sont formés pour comprendre et observer ces principes et nous communiquons notre politique de confidentialité, nos pratiques et nos directives à l’ensemble de nos employés.

Cependant alors que nous nous efforçons de protéger vos données personnelles, vous devez aussi prendre des mesures pour protéger vos données. Nous vous conseillons de prendre toutes les précautions pour protéger vos données personnelles quand vous êtes sur Internet. Au minimum, nous vous encourageons à changer votre mot de passe régulièrement, à utiliser une combinaison de lettres et de chiffres et à vous assurer que vous utilisez un navigateur sécurisé quand vous surfez sur Internet.

Communautés

Certains de nos sites peuvent vous permettre de participer à des espaces publics comme des groupes de discussion, des forums et des événements en direct. Soyez discret en envoyant des données personnelles quand vous utilisez ces services. Soyez conscient que quand vous révélez des données personnelles à ces sites, comme votre nom, votre nom de membre, votre adresse électronique, etc., les données peuvent être collectées et utilisées par d’autres personnes pour vous envoyer des courriers électroniques non sollicités. Les services sont ouverts au public et ce que vous envoyez peut être vu par n’importe qui et n’est pas protégé. Kodak ne peut pas contrôler les commentaires que vous pouvez recevoir lorsque vous participez à ces services. Vous pouvez trouver d’autres commentaires offensants, nuisibles ou imprécis.

Vie privée des enfants

La protection de la vie privée des enfants sur le réseau est particulièrement importante. Kodak s’engage à ne pas collecter et à ne pas solliciter d’informations personnelles sur les enfants à moins que leurs parents ou leurs tuteurs ne donnent leur accord.

Si nous ne considérons pas les enfants comme faisant partie de notre auditoire, ces pages web spécifiques seront toutefois clairement identifiées et comporteront un rappel explicite sur les soins apportés à la collecte et à l’utilisation des données personnelles ; nous mettrons également en place un processus pour obtenir une approbation des parents, fournirons un accès aux données et permettrons aux parents de demander de revenir sur les données personnelles relatives à leurs enfants.

Kodak encourage les parents et les tuteurs à passer du temps avec leurs enfants sur Internet et de participer à leurs activités interactives.

Liens hypertextes

Quelques sites Kodak contiennent des liens qui permettent d’accéder aux sites Kodak à partir d’autres sites ou d’accéder à d’autres sites à partir des sites Kodak. Kodak n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. Kodak vous encourage à vérifier les pratiques de confidentialité de ces sites.

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Précision des informations fournies

Si vous êtes membre du service kodak.com ou de tout autre service Kodak, vous pouvez consulter les données personnelles enregistrées par nos soins dans votre compte clients et les modifier le cas échéant. Pour ce faire, vous avez simplement besoin de votre adresse électronique et de votre mot de passe. Vous avez aussi la possibilité d’envoyer un courrier électronique pour nous informer que vos coordonnées ont changé ou pour demander une copie des informations vous concernant. Vous pouvez être amené à engager quelques frais pour obtenir les informations demandées. Cliquez ici pour obtenir l’adresse du service susceptible de vous venir en aide. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour répondre à vos attentes. Pour protéger votre vie privée, un justificatif d’identité est nécessaire.

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Contact

Si vous avez des questions ou des soucis en ce qui concerne la confidentialité de vos données personnelles sur le site, contactez nous.

Kodak travaillera avec vous pour répondre à toutes les questions que vous pourriez vous poser sur cette politique de confidentialité.

Modifications de cette déclaration

Kodak se réserve le droit de modifier cette déclaration sur la vie privée de temps en temps, en l’indiquant clairement sur la page en question ou, en cas de modifications substantielles, en informant par courrier électronique toutes les personnes dont nous avons conservé les données personnelles.

Cette déclaration a été remise à jour le 12 février 2003.

Explications de termes

Que sont les données personnelles?
Les données personnelles sont des données qui peuvent raisonnablement être utilisées pour identifier ou décrire un individu comme par exemple le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse électronique ou les informations bancaires.

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Que faut-il entendre par services en ligne Kodak ?
Cela inclut les sites européens de Kodak EasyShare Gallery. Les sites web à l’extérieur de l’Europe et les sites web des filiales et des joint ventures peuvent avoir des déclarations de confidentialité différentes, qui seront mises en évidence sur ces derniers.

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Qui sont les filiales de Kodak?

• les filiales et les joint ventures
  Une filiale ou une joint venture est une société dans laquelle Kodak possède au moins 50 % du capital. Si Kodak partage vos données personnelles avec une filiale ou une joint venture, Kodak veillera à ce qu’elles ne puissent pas transférer vos données à une autre partie à des fins commerciales ou pour une utilisation de vos données contraires à votre volonté. Si vous avez indiqué que vous ne vouliez pas recevoir d’informations commerciales venant de Kodak, nous ne partagerons pas vos données avec nos filiales ou les joint ventures pour leurs fins commerciales.
• les sociétés qui aident Kodak à achever ou à donner suite à votre commande
  Kodak peut partager vos données personnelles, si c’est nécessaire, avec des sociétés qui contractent avec Kodak pour traiter et/ou envoyer une commande, une récompense ou une remise ; mener des enquêtes, collecter les paiements ; faciliter les abonnements par courriers électroniques ; ou fournir un produit ou un service que vous avez commandé. Nous exigeons que ces sociétés utilisent des données partagées seulement pour des finalités clairement déterminées et ne transfèrent pas ces dernières à une autre partie.
• les revendeurs de Kodak
  Si Kodak ne vend pas un produit directement, Kodak vous informera de cela et de la possibilité de transmettre vos données à un revendeur à moins que vous ne vouliez pas envoyer à un revendeur ou à un distributeur les données personnelles que vous fournissez quand vous vous informez sur un produit particulier ou un service. L’utilisation de ces données par ce revendeur ou ce distributeur est régie par sa propre politique et non celle de Kodak. Kodak peut aussi proposer un lien hypertexte vers le site du vendeur. Voir “ Liens hypertexte ”.

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Que sont les cookies et pourquoi les utiliser ?
Les cookies sont des fichiers informatiques enregistrés sur votre ordinateur par notre serveur lors de la consultation du site Kodak. Ces cookies permettent au serveur web de conserver sur votre ordinateur des données auxquelles il pourra accéder lorsque des visites de ce site Internet seront effectuées à partir de la machine sur laquelle le cookie a été enregistré. Les cookies de Kodak ne contiennent pas de données nominatives et sont utilisés pour les raisons suivantes :

• les cookies de session nous permettent de disposer de traces temporaires. Par exemple, les cookies protègent votre caddie d’une mauvaise manipulation. Les cookies conservent aussi la trace des images que vous téléchargez;
• les cookies nous permettent de vous rappeler, quand vous établissez la connexion avec notre site, les endroits qui requièrent une adhésion et ceux où vous avez précédemment donné une information
• les cookies nous aident à mesurer l’importance de notre auditoire
• les cookies sont indispensables pour que nous puissions vous fournir des informations susceptibles de vous intéresser.

Kodak veut s’assurer que vous comprenez que l’acceptation d’un cookie ne nous donne nullement accès à votre ordinateur ou à n’importe quelle donnée vous concernant, excepté les données que vous avez bien voulu partager avec nous. Seul kodak.com peut lire les cookies placés par kodak.com, et kodak.com ne peut pas lire les cookies placés par d’autres sites.

Dois-je donner une autorisation à Kodak pour placer un cookie ?
Beaucoup de sites kodak.com peuvent être visités avec des cookies inactivés. Cependant, vos visites seront sensiblement meilleures si on a recours à des cookies. Plus le temps passe, et plus les pages de notre site pourront être personnalisées si il y a un cookie kodak.com.

Comment indiquer mes préférences sur ce cookie ?
Vous pouvez faire en sorte que votre navigateur vous informe quand vous recevez un cookie, vous avez alors la possibilité de l’accepter ou non. Cliquez sur le menu “ Aide ” de votre navigateur pour les informations figurant sur ce cookie.

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Comment Kodak protège mes données ?
Kodak exécute diverses mesures pour maintenir la sécurité de vos données personnelles. Vos données personnelles sont conservées dans des réseaux sécurisés auxquels seul un nombre limité d’employés ont accès. L’utilisation et la conservation de données personnelles sont contrôlées par des procédures de contrôle internes. Kodak procède à des vérifications pour assurer la conformité avec ces procédures de contrôle internes. De plus, Kodak exige de toutes les sociétés qui l’aident pour le traitement et les activités de marketing qu’elles disposent de mesures de sécurité.

Quand vous passez commande ou quand vous avez accès à vos données personnelles, nous offrons l’utilisation d’un serveur fiable. Toutes les informations bancaires fournies par les internautes sont transmises via le protocole SSL pour le transfert codé des données. Sur notre site, également, les matériels et les programmes d’application sont en double, ainsi que toute l’architecture des systèmes ; le réseau et les logiciels sont protégés par des dispositifs “ pare-feu ” ; des méthodes rigoureuses d’identification sont mises en œuvre pour les liaisons inter-systèmes et pour l’authentification des comptes utilisateurs.

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Qu’est-ce que SSL ?
Lorsque vous passez commande en ligne, vous êtes relié à un serveur sécurisé. Lorsque votre navigateur communique avec un serveur sécurisé, toutes les informations sont cryptées pour préserver leur confidentialité. Cette technique permet de transmettre en toute sécurité sur Internet les informations relatives à votre carte de crédit. Pour utiliser ce serveur, votre navigateur web doit être à la norme SSL.

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Qui dois-je contacter pour accéder à mes données ou les remettre à jour ?

veuillez nous contacter par:

	e-mail
	+33 (0)1 55 17 40 77
	Kodak-Pathé 26 rue Villiot 75594 Paris Cedex 12

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